第15章 聞聲聽音,1分鐘讀懂他人心(3)
談吐非常幽默的人,多感覺靈敏,心理健康,兇襟豁達,他們做事很少死闆地去遵循一些規則,甚至完全是不拘一格。他們非常圓滑、靈通,顯得聰明、活潑,有許多人都願意與他們交往,他們會有很多的朋友。
在談話中,經常說一些滑稽搞笑的話以活躍氣氛的人,待人多比較熱情和親切,而且富有同情心,能夠顧及到他人。
自嘲是談話的最高境界,善于自我解嘲的人大多比較豁達、樂觀、超脫,具有調侃的心态和兇懷。
在談話中善于旁敲側擊的人多能夠聽出一些弦外之音,又較圓滑和世故,常做到一語雙關。
在談話中軟磨硬泡的人,多有較頑強的性格,有一股不達目的誓不罷休的精神,一直等到對方實在沒有辦法,不得不答應才罷手。
在談話中濫竽充數的人,多膽小怕事,遇事推卸責任,凡事隻求安穩太平,沒有什麼野心。
避實就虛者,常會制造一些假象去欺騙、糊弄他人,一旦被揭穿,又尋找一些小伎倆以逃避、敷衍過去。
固執己見者從來聽不進他人的意見和建議,哪怕他人正确而自己是錯誤的。
8.語速:反映出一個人的内心世界
在說話方式的特征中,首推速度。語速快的人,大都能言善辯;語速慢的人,則較為木讷。這是每個人固有的特征,依人的性格與氣質而有所差異,不過,在心理學中,所要注意的,便是如何從與平時相異的言談方式中了解對方心理。平日能言善辯的人,有時候忽然結結巴巴地說不出話來;相反地,平時木讷講話不得要領的人,卻突然滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況,我們應小心,必定發生了什麼問題,應仔細觀察,以防意外。
言談的速度是了解對方心理的關鍵。大體而言,當言談速度比平常緩慢時,表示不滿對方,或對對方懷有敵意;相反地,當言談的速度比平常快速時,表示自己有短處或缺點,心裡愧疚,言談内容有虛假。
從心理學的角度看,當一個人的内心有不安或恐懼情緒時,言談速度便會變快。企圖憑借快速講述不必要的多餘事情,試圖排解隐藏于内心深處的不安與恐懼。但是,由于沒有充分的時間讓他冷靜反省自己,因此,所談話題内容空洞,遇到敏感的人,便不難窺知其心理的不安狀态。
語速主要指說話的快慢,也就是上文所說的韻律或節奏問題。語速與心理活動聯系密切,一般來說,當人比較懈怠或安逸時,語速較緩;當人情緒波動較大時,語速就會明顯加快。人們的說話速度和語氣透露出他們的真實性格,通過觀察對方的說話速度和語氣,我們可以将他們看得更透徹。
(1)語速稍快,說起話來仿佛在放鞭炮似的,幾乎都屬于外向型的人。外向型的人說話聲音流暢,聲音的頓挫富于變化,且能說會道,隻要一想到什麼事情,就會不假思索、恰如其分地表達出來,有時還會把自己的身體挪近對方,說到關鍵之處,唾沫橫飛,有時甚至會随意打斷對方的話語,以便貫徹自己的主張。
(2)說話速度特别快的人多性格外向,有青春活力,朝氣蓬勃,總給人一種陽光般的感覺。
(3)說話速度太快的人,會給人一種非常緊張、迫切,發生了非常重大的、緊急的事情的感覺,同時也會讓人覺得焦躁、混亂以及些許粗魯。
(4)說話緩慢的人,會給人一種誠實、誠懇、深思熟慮的感覺,但也會顯得猶豫不決、漫不經心,甚至是悲觀消極。他們大都是性格沉穩之人,處事做人是通常所說的慢性子。
(5)說話速度較平常緩慢的人,對所談論的話題或對談話者有很多的不滿,甚至還包含敵意,他們的談話往往得不到滿意的結果或解決不了實際問題。這類人此時心中存有自卑感,或者根本就是在說慌,期望借用這種方式掩飾自己的言不由衷,但這種掩飾卻欲蓋彌彰,恰好暴露了他們的真實想法。
(6)語速反常的人,這種人平時少言寡語、慢條斯理,突然之間誇誇其談、口若懸河,說明他們在内心深處有不願意被他人察知的秘密,想用快言快語作為掩飾,轉移他人的注意力。或許他們還有讓對方了解的願望,倉促之間不知道該如何表達,所以在語速上出現了反常。
(7)由自信決定語速的人。自信的人多用肯定語氣與别人進行對話;而沒有自信心和怯懦的人,說話的節奏緩慢,多半慢慢吞吞,好像沒有吃飯似的沒有力氣。喜歡低聲說話的人,不是有女性化的傾向,就是缺乏自信。
(8)喜歡用含糊不清的語氣和詞語結束話題的人,非常膽小怕事,大多神經質,明哲保身,需要承擔責任時常常推托搪塞。比如說“這隻是個人的看法”、“不能以偏概全”、“從某種意義上講”或“在某種形勢下”等等。
(9)說話輕聲細語的人,這種人生性小心謹慎,具有一定的文化修養,措辭嚴謹适當,而且謙恭有禮。他們對人很有禮貌,别人也會尊重他們;兇襟寬闊,能夠包容他人的缺點和錯誤,對人也很客氣,不輕易責怪與怨恨他人,注重交往,能夠主動與周圍的人拉近距離。
(10)經常滔滔不絕、談個不休的人,一方面目中無人;另一方面好表現自己。并且,這種類型的人,一般性格外向。當話題冗長、須相當時間才能告一段落時,談論者心中必潛在着惟恐被打斷話題的不安,惟有這種人,才會以盛氣淩人的方式談個不休。至于希望盡快結束話題交談的人,也有害怕受到反駁的心理,所以試圖給予對方沒有結果的錯覺。
(11)講話時竊竊私語,或者仿佛耳語一般小聲嗫嚅的人,聲音不知不覺中變小者一定是屬于内向型的人。内向型的人往往會在無意識之中跟對方保持一定的距離,而且還會采取内閉式的姿勢。他們對别人的戒心非常強烈,而且認為不必讓對方知道多餘的事情。正因為如此,他們連自己應該說的話也懶得說出來,一心想“隐藏”自己,聲音當然就會變成嗫嚅了。這種情況不僅是在一對一的聊天時如此,在會議上的發言亦如此,因為他們并不想積極地說出自己的想法,欲言又止,變成了喃喃自語似的,聲音很小,又很緩慢。說話時,往往不是明确而直截了當地說出來,總是喜歡繞着圈子,使聽的人感到焦躁不安。這種人即使是對于詢問也不會做明确的答複,态度優柔寡斷,給人一種索然無味的感覺。
這種人對别人的戒備心理固然很強烈,但是内心幾乎都很溫和,為了使自己的發言不傷害到别人,總是經過慎重的考慮之後再說話,同時又擔心自己發表的意見将造成自己跟他人的對立。因為膽怯又容易受到傷害,而且過度害怕錯誤以及失敗,隻好以較微弱的聲音娓娓而談。也許他們認為這種說話方式最安全。不過,對于能夠推心置腹的親友以及家屬就不一樣了。對于這一類特别親近的人,他們都會解除戒心,彼此間的距離也被拉近了,因此能夠以爽朗的大嗓門以及毫不掩飾的态度跟對方交談,能夠很自然地露出笑容。
由此可見,言談的速度也反映出一個人的内心世界,因此,我們不論在工作中、生活中,還是社交中要注意一個人的言談語速,這樣更便于我們讀懂對方的内心世界。
9.語調:心理活動的顯示器
與說話速度一樣可以呈現特征的,便是音調。肖邦曾在一家雜志專欄中叙述道:“當一個人想反駁對方意見時,最簡單的方法就是拉高嗓門――提高音調。”的确如此,人總是希望借着提高音調來壯大聲勢,并試圖壓倒對方。
音調高的聲音,是幼兒期的附屬品,為任性的表現形态之一。一般而言,年齡越高,音調會随之相對地降低。而且,随着一個人精神結構的逐漸成熟,便具備了抑制“任性”、情緒的能力。但是,有些成人音調确實是相當高的。這種人的心理,便是倒回幼兒期階段了,在此情況下,自己無法抑制任性,也絕對無法接受别人的意見。
在有女性參加的座談會上,如果有人的評述似乎牽扯到某位女士,于是被批評的那位女士便會猛然地發出刺耳的叫聲,并像開機關槍似地開始反駁,使得在座者啞口無言。座談的氣氛蕩然無存。
言談之中,還有所謂語調的抑揚頓挫,對一個人的外在表現非常重要,甚至有時也能決定人的沉浮。
講話語調很高的人,通常是外向性格的人。似乎為了讓對方聽懂他的話,所以說話的聲調很高。這也是外向型性格的人,重視人際關系、擅長社交的原因。
尤其是他的想法為對方所接受,達到情投意合的境地時,他的聲音就會變得更大,而且聲調裡面會充滿了自信。那些能夠斷然下定論的人,通常都是外向型人當中支配欲最強烈的人,這種人說話時,往往會強迫别人接受他的想法。
外向型性格的人,一般說話的速度稍快。他們這類人言語流暢,聲音的頓挫富于變化,而且能說會道,隻要一想到什麼事情,就會毫不考慮地說出來,有時甚至會把對方的話攔腰打斷,以便貫徹實行自己的主張。
縱然還不到這種地步,這種人說話的方式仍然顯得周到而且清晰,即使是對于初次見面的人,他也能夠以親切的口吻與之交談,臉上浮着微笑,不時地點頭。
外向型的人跟别人碰面時,隻要彼此交談,就能夠使他的性格更為鮮明。因此,話說到投機處,就無法控制,不斷地湧出話題,好像有取之不盡的“話源”似的,有時話題變得支離破碎,無法再度接合,他仍然會喋喋不休。因為對他來說,“開講”本身就是一件樂事。
即使事後自己也認為“說得太過火”,他也不會表示後悔。正因為他具有不拘泥于小節的性格,對于過去的事情很少去計較或者後悔,有時他甚至會忘記自己說過的事情,一旦對方提醒,方才搔着頭說:“哦!我那樣說過嗎?”
外向型的人能夠在毫不矯揉造作之下,以開玩笑的口吻介紹他自己。有時是自己的可笑之事,他都敢于說出來,博得對方一笑,因為他是一根腸子通到底的人,什麼事情都不隐瞞,不在乎大家都知道他的事。
因為這種性格的人,能夠把自己的想法率直地吐露,姑且可以稱之為正直的人。但由于這類性格的人過于自負,很容易成為本性主義者。
總而言之,外向型的人說話方式都很注意一個目标,那就是給周圍的人快樂而輕松的氣氛,這是因為他們喜歡跟周圍的人一起歡笑,甚至一塊抱頭痛哭的緣故。
跟外向型性格的人相反的是内向型性格的人。這類人講話時竊竊私語,或者仿佛耳語一般,小聲嘀咕,給人以鬼鬼祟祟的感覺。