第35章 看穿商家鬼把戲,捂緊你的錢袋子(5)
品牌除了産品本身,還包含了附加在産品上的文化背景、情感、消費者認知等無形的東西,而後者往往是最重要的,因為它能向消費者提供超值享受。品牌能給客戶提供比一般産品更多的價值或利益,使企業永遠立于市場競争的不敗之地。
我國改革開放30年來,商業市場趨于成熟,消費者的消費心理也發生了巨大變化,消費者已逐漸從“商品消費”進入“品牌消費”的新階段,消費者大多根據品牌來選擇商品。據國家統計局調查,我國居民消費明顯集中于名牌商品,前10名品牌的占有率之和在70%~80%之間,品牌經營的時代已經來臨。
經濟學家提醒你
選擇知名的品牌,對于消費者而言是一種省事、可靠又減少風險的方法。
尤其在大衆消費品領域,同類産品可供消費者選擇的品牌一般都有十幾個,乃至幾十個。如此衆多的商品和服務提供商,消費者無法通過比較産品服務本身來作出準确的判斷。這時,消費者為了回避風險,往往偏愛擁有知名品牌的産品,以堅定購買的信心。
學會使用信用卡
關于信用卡的産生有過這樣一段趣事:有一天,美國商人麥克納馬拉在紐約一家飯店請客吃飯。結賬時才發現沒有帶錢包,他深感難堪,不得不打電話叫妻子帶現金來結賬。這事讓他産生了創建信用卡公司的想法,并于1950年與朋友合作,創立了“大萊俱樂部”。該俱樂部為會員提供一種證明其身份和支付能力的卡片,會員憑卡片可以記賬消費。
這種商業信用卡在後來随着銀行信用的介入,逐漸轉變成了以銀行信用為特征的信用卡。自從信用卡面世以來,很快就風靡起來了。但是很快也出現了問題,由于發行信用卡的銀行之間互不聯系,持有它的人隻能在一定地區使用,超出一定範圍根本就沒人理它。為了解決這個問題,銀行率先站了出來,開始和加利福尼亞以外的一些銀行簽訂合同,主要就是準許它們發行美洲銀行卡。
1976年,美洲銀行卡改名為VISA卡,即我們常說的維薩卡。這就是VISA卡組織的由來。随後,在與VISA卡組織的壟斷競争中,許多銀行發奮圖強,組建了一個新的組織,該組織的成員也像VISA卡組織的内部成員一樣相互之間建成了一個網絡。從而組成了MasterCard組織,即我們常說的萬事達組織。随着時間的推移,VISA和MasterCard兩個組織日臻壯大,許多銀行不再試圖建立新的組織,而直接加入這兩個組織中的一個,加入的條件之一就是要在卡上标上它所加入的信用卡組織的徽記。這就是為什麼我們在使用信用卡或與信用卡相關的金融工具時,都會看到這兩個标志的原因。這兩個組織在當今的信用卡組織中始終充當着領路人的角色,而且相互之間的競争與壟斷也在如火如荼地進行着。
可見,信用卡的出現,其初衷就是要為人們提供一種信用憑證,使人們可以憑借自己的經濟收入和信用,從銀行獲得一定的信貸額度。
所以,真正意義上的信用卡能夠為你提供一定限額的消費信貸。這是信用卡的一個根本标志。也正是這樣一個功能,信用卡具有了名副其實的“信用”意義。萬事達卡國際組織的一位負責人認為,真正的信用卡首先要有免息期,持卡人花銀行的錢,隻要在免息期内還款就沒有利息;其次不需要擔保,不需要擔保人也不需要質押;第三是信用額度可循環使用。隻有具備了這三個條件才算是真正意義上的信用卡。而準信用卡沒有免息期,也沒有信用額度。也就是說,真正意義上的信用卡,是集借記功能和貸記功能于一身的。因此,隻有借記功能的信用卡,雖然能給人們帶來一定的便利,但它充其量隻是一個電子錢包,人們更希望的是能夠獲得它的透支功能,把電子錢包變成具有超值功能的錢包。
普通民衆一般需要進行的金融行為無非是三類:儲蓄、投資和資金周轉。對于儲蓄和投資行為,人們都好解決。但是,在需要資金周轉時,國家統計局在六次調查中發現,40%的被調查者還是願意跟自己的親友借錢。但現在已經有越來越多的人認識到向朋友借錢不方便,人們希望從一個“非親非故”的銀行那兒借錢。信用卡的透支就能夠讓你在短時間内急需一筆不太大的資金時,直接從信用卡上“無聲無息”地取得,隻要在免息期内把款還清,你就可以“無聲無息”地通過銀行解決你的燃眉之急,而不用在親戚朋友面前表現出任何沒面子或難為情了。同樣是一筆借與還的交易,在親戚朋友面前和在銀行面前卻是截然不同的兩種感受,是兩種截然不同的後果。因此,這樣的一個功能确實是十分誘人的。尤其是對那些需要解決燃眉之急的人來說,更是雪中送炭。
另外,即使你有足夠的錢來消費,你也可以利用信用卡。因為信用卡的信貸消費有一個免息期限,至少可以等到一個月後才付賬――從簽賬到收到賬單,當中可能隔了幾個星期,從收到賬單到真正需要付賬,當中又隔了幾個星期。在這段時間裡,這筆錢可以繼續放在銀行裡多生幾個星期的利息。比如,有的持卡人要出國用錢,可以先通過信用卡花銀行的錢,而自己的美元存在銀行裡繼續生利息。銀行的信用卡免息還款期是20天到50天不等,隻要在這個期限内将銀行的錢還上,就不用付利息,而自己的存款就可以賺到銀行利息了。因此,鼓勵市民用信用卡消費,也就是在教市民如何賺銀行的錢。盡管銀行賺不到利息的錢,但會從持卡人的消費上收取傭金,這就是發卡行與商戶之間的事,與持卡人沒有關系。
目前,我國除少數信用卡如招商銀行的一卡通、上海浦東發展銀行的普通東方卡等不允許透支以外,多數信用卡發卡行都允許用戶善意透支。可透支金額從1000元到10000元不等,一般普通卡多為1000元到5000元之間,金卡多為5000元以上。透支通常需經發卡行的同意。透支期限最長不得超過60天。透支利息自銀行記賬之日算起,15天内按日息萬分之五計算;超過15天的,按日息萬分之十計算;超過30天的,按日息萬分之十五計算。透支計息不分段,按最後透支時間的最高利率計算。廣東發展銀行在1995年就推出了信用卡,利用透支功能開展個人信用業務。根據持卡人的資信等級分為普通卡、金卡、白金卡。用信用卡可以不用存錢,隻要有卡,就可以先用錢,再還錢。廣發行提供了50天的免息還款期。也就是說如果短期用錢,信用卡是很好的選擇。
信用卡的普及,可以讓銀行、持卡人、商家之間達到“三赢”的局面。就持卡人來說,他不僅可以很方便地在銀行網絡所及的許多地方實現存取款項,以避免攜帶現金之苦,而且可以從銀行獲得相當于其月收入2至4倍的信貸資金。既可以解決許多的燃眉之急,又能夠利用銀行賬單的傳送時段和免息期來獲得一定的利息收入,賺取銀行的錢。另外還可以在網絡基礎上進行郵遞購物和網上購物,實現“足不出戶”式的購貨。實在是便捷之極!
經濟學家提醒你
直到21世紀,信用卡才開始在中國流行,近幾年來發展十分迅猛。據有關統計數據顯示,中國信用卡發行量2003年中約為300萬張,而到2006年年底,達到5000萬張,截至2008年6月30日,中國信用卡發行量已猛增到1.22億張。