第九章第2節求人幫助時動之以情

　　當我們有求于人時，如果别人用一般理由來搪塞拒絕，我們往往會發現對方其實沒有經過深思熟慮，隻是因為一些細小的原因而做出了拒絕的決定。如果我們能幫助對方分析現狀，用真情打動對方，對方一般會欣然相助。

　　80年代初，引灤入津工程正在加緊進行。擔負隧洞施工任務的部隊因炸藥供應不上，面臨停工和延誤工期。部隊領導心急如焚，派李連長帶車到東北某化工廠求援。李連長晝夜兼程千餘裡趕到該廠供銷科，可是得到的答複隻有一句話：“現在沒貨！”他找廠長，廠長很忙，沒時間聽他陳述，他就跟進跟出，有機會就講幾句，但廠長不為所動，冷冷地說：“眼下沒貨，我也無能為力。”廠長給他倒了杯茶水勸他另想辦法。李連長并不死心，他喝了口茶，說：“這水真甜啊！天津人可是苦啊，喝的是從海河槽裡、各窪澱中集的苦水，不用放茶就是黃的。

　　”他瞥見廠長戴的是天津産的手表，就接着說：“您也是戴的天津表！聽說現在全國每10塊表中就有1塊是天津的，每10台拖拉機中就有1台是天津的，每4個人裡就有1個人用的是天津的堿。您是辦工業的行家，最懂得水與工業的關系。造1輛自行車要用1噸水，造1噸堿要160噸水，造1噸紙要200噸水……引灤入津，解燃眉之急啊！沒有炸藥，工程就得延期……”廠長一聽，心中受到觸動，就問：“你是天津人？”“不，我是河南人，也許通水時，我也喝不上那灤河水！”廠長徹底折服了。他抓起電話下達命令：“全廠加班三天！”三天後，李連長帶着一卡車炸藥返程了。

　　在求人辦事的時候，能跳出自己的狹小圈子，而從對方内心深處的角度去說話，才更容易引起對方的共鳴，從而答應你的請求。

　　在美國經濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裡來了一位30歲左右的貧民顧客，他衣衫褴褛，一臉的悲哀、憤怒，他用一種不可企及的目光盯着那些高級首飾。

　　姑娘要去接電話，一不小心，把一個碟子碰翻，六枚精美絕倫的金戒指落到地上，她慌忙撿起其中的五枚，但第六枚怎麼也找不着。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，頓時，她知道了戒指在哪兒。

　　當男子的手将要觸及門柄時，姑娘柔聲叫道：“對不起，先生！”

　　那男子轉過身來，兩人相視無言，足足有一分鐘。

　　“什麼事？”

　　他問，臉上的肌肉在抽搐。

　　姑娘一時竟不知說些什麼。

　　“什麼事？”他再次問道。

　　“先生，這是我第一份工作，現在找個事兒做很難，是不是？”

　　姑娘神色黯然地說。

　　男子長久地審視着她，終于，一絲柔和的微笑浮現在他臉上。

　　“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在這裡會幹得不錯。”

　　停了一下，他向前一步，把手伸給她：

　　“我可以為您祝福嗎？”

　　他轉過身，慢慢走向門口。

　　姑娘目送着他的身影消失在門外，轉身走向櫃台，把手中握着的第六枚金戒指放回了原處。

　　這位姑娘成功地要回了青年男子偷拾的第六枚金戒指的關鍵是，在尊重諒解對方的前提下，以“同是天涯淪落人”凄苦的言語博得對方的真切同情。對方雖是流浪漢，但此時握有打破她飯碗的金戒指，極有可能使她也淪為“流浪漢”。因此，“這是我第一份工作，現在找個事兒做很難”，這句真誠樸實的表白，卻飽含着懼怕失去工作的痛苦之情，也飽含着懇請對方憐憫的求助之意，終于感動了對方。對方也巧妙地交還了戒指。試想，如果姑娘怒罵，甚至叫來警察，也可能找回戒指，但姑娘的“飯碗”還保得住嗎？

　　篇末點睛：

　　在今天的社會，求人幫忙是越來越難了，别人首先想到的是有沒有物質上的好處。但人總有一個特點，就是可以被感動，在求人幫助時能動之以情，就會容易許多。