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99種最讨人喜歡的說話方式 第40章 尊重的話能征服别人

  第六章第2節尊重的話能征服别人

  俄國作家屠格涅夫有一次在街上散步,一個窮人走過來向他乞讨。他伸手到口袋裡摸了好一會兒,抱歉地說:“兄弟啊,實在對不起,我沒帶吃的東西出來,錢袋也丢在家裡了。”那人突然緊緊地拉住了他的手,連聲說:“謝謝您,謝謝您!”屠格涅夫既慚愧又驚異地問:“你謝我什麼呢?”那人回答:“我原來隻是想找點東西吃了以後就去自殺,沒想到你稱我為兄弟,給了我活下去的勇氣!”

  一聲“兄弟”竟然喚起了一個絕望的人求生的勇氣,屠格涅夫的言行何以有這麼大的力量呢?這是因為他的言行之中包含了任何一個正常人都需要的東西――自尊。

  自尊之心,人皆有之。人們一旦投入社交,無論他的地位、職務多高,成就多大,無不關心外界對自己的評價,由于來自外界評價的性質、強度和方式不同,人們會相應地做出不同反應,并對交際過程及其結果産生積極或消極的影響。通常的規律是:尊之則悅,不尊則哀。換言之,當得到肯定的評價時,人們的自尊心理得到滿足,便會産生一種成功的情緒體驗,表現出歡愉樂觀和興奮激動的心情,進而“投桃報李”,對滿足自己自尊欲望的人産生好感和親近力,采取積極的合作态度,交際随之向成功的方向發展。反之,當人們不受尊重,受到不公正的評價時,便會産生失落感、不滿和憤怒情緒,進而出現對抗姿态,使交際陷入危機。

  尊重是一種征服。有這樣一個例子:

  某校在評定職稱時,由于高級職稱的名額有限,一位年齡較大的教師未能評上。因為評選工作是保密的,這位老教師便向一位負責職稱評定的副校長打聽情況。副校長考慮到了工作遲早要做,便和這位老教師促膝交談:

  校長:喲:老×,什麼風把你給吹來了。

  老師:校長,我想知道這次評高級職稱我有希望嗎?

  校長:老×,先喝杯茶,抽支煙。我們慢慢聊,最近身體怎麼樣?

  老師:身體還說得過去。

  校長:老年教師可是我們學校的寶貴财富,年輕教師還要靠你們傳幫帶呢!

  老師:作為一名老教師,我會盡力的。可這次評定職稱,不知道能否……

  校長:不管這次評上評不上,我們都要依靠像你這樣的老年教師。你經驗豐富,教學也比較得法,學生反映也挺好。我想,對于一名教師來說,這一點,比什麼都重要,你說呢?

  老師:是啊!

  校長:這次評職稱是第一次進行,曆史遺留的問題較多,可僧多粥少,有些教師這次暫時還很難如願,要等到下一次。這隻是個時間問題。相信大家一定能夠諒解。但不管怎樣,我們會尊重并公正地評價每一位教師,尤其是你們這些辛辛苦苦工作幾十年的老教師。

  老教師在告辭時,心裡感覺熱乎乎的,他知道自己這次評上高職的希望不大,但由于自身得到了别人的尊重,成績受到了别人的肯定,他能接受那樣的結果。用他對校長的話講:“隻要能得到一個公正的評價,即使評不上我也不會有情緒的,請放心。”

  篇末點睛:

  在社交場合上,無論是舉止或是言語都應尊重他人,切忌以别人的隐私、過失、缺陷等“傷疤”為笑料,當衆揭醜,換取無聊的笑聲,自己尋開心。這種拿人取樂式的玩笑,根本不是好口才的表現,它雖然能表現你的“機智”,給人帶來“哈哈”的笑聲,但同時卻讓受傷害的人煩惱和怨恨,嚴重地影響了人際關系和正常交往。

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