第七章第7節面試冷場時主動打破沉默

　　王建在一家公司呆了3年，積累了一些經驗，想換個環境，找一家新的單位。在網上投出簡曆不久，就有一家公司通知他面試。

　　面對面前的5個考官，王建雖然久經戰陣，也還是手心冒汗。開始的時候他們輪番轟炸，你一言我一語，問了很多有關專業的問題和他對這個工作的認識。過了幾分鐘，4位考官有事出去了，隻剩下一個人提問。到後來，這僅剩的一位考官問題越來越少，最終沉默下來。屋裡從一片吵鬧到寂靜，雙方都感到很不習慣，隻好低下頭做些小動作。

　　王建看了看表，距離面試結束還有5分鐘，如果就此沉默下去，自己這份工作肯定要砸鍋。于是，他從一個被動答問者尋找主動者的感覺，擡起頭來對考官說道：“我聽說這個公司開始的時候隻是給人家做一些中介生意，經過老闆和員工們的努力，才幾年時間就發展成了一個擁有200多人的大公司。看來公司有一種非常好的企業精神。”

　　聽到王建打破沉默的這句話，考官重重地點點頭說：“是啊。”原來他就是開始和老伴一起創業的6個人之一，聽到王建談起公司的企業精神，馬上來了激情，和王建很愉快地又聊了15分鐘。臨走的時候，他對王建說：“你很不錯，等好消息吧。”

　　第二天王建就接到電話，他被錄取了。

　　在面試過程中，冷場常常出現在談話雙方都沒有激情的情況下，所以要用你的激情保證整個面試過程的活躍和熱烈。如果冷場出現，一定要主動打破沉默，找到可以激起面試官談話興趣的話題，或者運用提問打破沉默，如“我們換個話題好嗎”。

　　你可以對自己以上所說作個補充。如果你剛剛談了自己以前所取得的工作業績，你可以接着談一談自己有哪些不足，或者有什麼讓自己感到遺憾的地方。可以從正面補充，也可以從反面，這樣會讓考官覺得你思考問題很全面。

　　适當地總結一下，也是不錯的處理辦法。當考官沉默時，你可以大膽地說：“總之……”，為你的言論作個簡短的結尾。事實證明，這往往行之有效。

　　你也可以另起一個新話題。最好能在面試之前，就準備好這樣幾個話題，以備不時之需。一旦遇到冷場，馬上刀鋒一轉，與考官進行新的讨論，使對話朝着有利于你的方向發展。

　　面試開始時，有的應試者不善打破沉默，他們出于種種顧慮而不願主動說話，隻等待面試官打開話匣，結果使面試出現冷場。其實，面試中的沉默有時候是許多考官的“殺手锏”，因為這能有效檢驗應聘者的心理素質和辦事能力。有的面試官是故意不說話，隻拿眼睛注視着對方，這其實是一種無聲的提問，他在等着應試者主動打破沉默。可是有些應試者卻以沉默對沉默，你不開口，我也不開口，結果使面試出現冷場。有的應試者雖然勉強打破沉默，可是詞不達意、語調生硬，反使場面更顯尴尬。這樣的錯誤是緻命的，一個不善于打破沉默的人，會被認為是缺少交際能力、缺少自信的人，會被認為一個很難相處的人。一位人事主管說，在與求職者面談的時候，他就非常喜歡沉默，以此來看看對方的應變能力。這時，你應該主動打破沉默。實際上，面試者主動緻意與之交談，會留給面試官熱情和善于與人溝通的良好印象。

　　篇末點睛：

　　面試過程中的交流應該是互動的，無論是面試前還是面試中，應試者應善于尋找合适的話題打破沉默，不管這種沉默是無意的還是考官有意設置的。這是一種自信的表現，也是一種能力。